info@a7quest.ru
+7 (812) 244-98-00

Техническое обслуживание квестов

Кто обслужит квесты лучше, чем те кто их строит?

Современная квест-комната является сложным электромеханическим устройством и, безусловно, требует регулярного технического обслуживания. Странно, но для некоторых владельцев квестов это не кажется очевидным.

Мы призываем не поддаваться ложному ощущению экономии, отказываясь от технического обслуживания своего квеста. Ведь не так важно какое количество электронных или электромеханических компонентов, задействованы в нем – от этого зависит сложность обслуживания квест-рума, но не сам факт его необходимости.

Обслуживание квест-комнаты это не только очевидные всем ремонтные работ, но и регулярная профилактика электроники и улучшение систем квеста.

Необходимость ремонтных работ понятна каждому: если что-то сломалось, это срочно необходимо починить, так как главный коммерческий ресурс квест-комнат – это время. Простои очень дорого обходятся их владельцам. Именно поэтому, круглосуточная доступность и оперативность ремонтной бригады – не просто каприз, а насущная потребность. Ее мы и обеспечиваем в рамках договора на техническое обслуживание квестов: телефон ремонтной бригады в составе инженера-электронщика, электрика и программиста работает круглые сутки. Время реакции на срочные заявки составляет максимум 4 часа.

Профилактические работы на квесте необходимы прежде всего для электромеханических устройств: смазывание подшипников и трущихся частей, протяжку гаек, регулировку зазоров в механических узлах никто не отменял. Однако, профилактика нужна и электронным компонентам: щитовое оборудование нуждается в контроле затяжки болтовых соединений, проверке температурного режима, проверке напряжения на контрольных точках, считывании логов, проверке блоков питания и силовой части электропитания, а исполнительные устройства (электромагниты и электрозащелки) иногда приходится регулировать по причине высоких нагрузок в игровом процессе.

Мы выполняем профилактические работы у наших клиентов по четкому согласованному графику, закрепленному в договоре и делаем это добросовестно, потому, что понимаем насколько это важный процесс!

Улучшение систем квеста – также часть наших работ в рамках услуги по техническому обслуживанию квестов. Под «улучшением» мы понимаем изменения, вносимые в электронную и электромеханическую начинку квеста, основанные на практическом опыте эксплуатации квест-комнаты и направленные на устранение выявленных недостатков и слабых мест. Либо на улучшение игровых и эксплуатационных свойств игровой комнаты. Вы можете задать вопрос:

«Зачем улучшать в течение времени, не достаточно ли с самого начала построить хорошо и далее только ремонтировать квест?»

Нет, не достаточно… Больше того – невозможно построить квест-комнату «раз и навсегда». Периодически будут находиться узкие места игры (механизмы, которые чаще других ломаются потому, что расположены в неудачных местах) или моменты, которые игроки подвергают критике (слишком короткая пауза между чем-то, слишком громкий звук, слишком сложный код, слишком неудобные кнопки и пр.). Постоянно будет возникать желание что-то улучшить: добавить загадку, преобразовать и довести до ума то, что не удалось воплотить при постройке квеста по финансовым или другим причинам и т.п.

В каждом нашем договоре на техническое обслуживание квестов обязательно закладываются 10-15 часов в месяц на работы по улучшению квеста. Мы делаем это для того, чтобы заказчик не испытывал стеснений в воплощении своих желаний по модернизации квеста в «текущем режиме»: он просто описывает нам свои пожелания по улучшениям, и мы сразу приступаем к их реализации!

Если у Вас возникли какие-либо вопросы,
наши специалисты всегда готовы на них ответить

konvert

info@a7quest.ru

telefon

+7(812)244-98-00

skype

a7quest